FAQ - Často kladené dotazy
Připravili jsme pro Vás nejčastější dotazy, které Vám mohou pomoci:
1. Otázka: Kde je možné koupit Vaši vinylovou podlahu?
Novou kolekci podlahovin SILVERO je možné koupit přímo v našem eshopu. Další vinylové podlahy (FatraClick, Thermofix, Imperio a další) prodáváme výhradně přes naše obchodní partnery a distributory, které můžete najít zde. Doporučujeme využít náš filtr, který Vám zobrazí nejbližší prodejce ve Vašem okolí.
2. Otázka: Nenašel jsem jezírkovou fólii / hydroizolační fólii, kde se dá koupit?
Hydroizolační fólie FATRAFOL (jezírková fólie, střešní fólie, zemní fólie a další) je možné koupit přímo v našich prodejních skladech, kterých máme v ČR celkem 7.
3. Otázka: Doručujete i do zahraničí?
Ano, kromě České republiky doručujeme i na Slovensko. Nafukovací hračky a další menší produkty jsme schopni zaslat i do dalších zemí EU. Pro bližší informace kontaktujte zákaznickou podporu.
4. Otázka: Jak lze objednávku zaplatit?
Většinou nabízíme čtyři platební metody: dobírkou, online platba kartou (pouze opíšete údaje z karty), Google Pay nebo Apple Pay (dostupné pouze na chytrých zařízeních od spol. Apple).
5. Otázka: Vyrábíte i nafukovací reklamní předměty na zakázku?
Ano, nabízíme ztvárnění vašeho výrobku do podoby nafukovacího předmětu. Na základě předloženého originálního výrobku, příp. výkresu nebo nákresu s udáním přesných rozměrů Vám připravíme ručně zhotovený prototyp tvarového řešení a předložíme informativní kalkulaci. Více informací zde.
6. Otázka: Které dopravní společnosti (dopravce) využíváte?
Všechny malé produkty (např. nafukovací hračky) doručuje oblíbený dopravce spol. Zásilkovna. Můžete si vybrat, zda zvolíte levnější doručení na výdejní místo (Z-POINT) nebo doručení domů (na adresu). Nadrozměrné objednávky (podlahy, tenisové lajny, schodové hrany a další) zasíláme přes spol. FOFR v rámci České republiky a na Slovensko prostřednictvím společnosti DHL.
7. Otázka: Máte vlastní kamennou podnikovou prodejnu?
Bohužel, vlastní podnikovou prodejnu nemáme. Vybranou část produktů si můžete objednat pohodlně zde na e-shopu. Naše další produkty, které nenabízíme online, můžete nakupovat přes naše prodejce / obchodní zástupce (zobrazit kontakty).
Nenašli jste odpověď? Kontaktujte nás, rádi Vám pomůžeme.